Обзор
Согласно нашей политике, обмен и возврат составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат или обмен.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный/ кассовый чек, квитанция или распечатка из личного кабинета соответствующей платежной системы с детализацией платежа).
Возврат денежных средств
Связаться с нами по номеру +XNUMX-XNUMX-XNUMX-XNUMX (можно в WhatsApp) или отправить письмо на почту: thebaby.onlineshop@gmail.com, подготовить чек и товар.
Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и возврат средств будет автоматически применен к вашей банковской карте или другому способу оплаты, в течение XNUMX рабочих дней.
Несвоевременное или отсутствующее возмещение. Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.
Затем свяжитесь с вашим банком, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.
В следующий раз свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку перед отправкой сообщения о возврате денег.
Если вы сделали все это, но еще не получили возмещение, свяжитесь с нами по адресу {адрес электронной почты}.
Биржи
Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу sales01@feasycom.com и отправьте свой товар по адресу:
Комната 508, корпус А, Фэнхуан Чжигу, № 50, улица Тецай, улица Сисян, район Баоань, Шэньчжэнь.
Если при покупке предмет не был отмечен как подарок, или даритель получил заказ, который был отправлен вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возвращении.
Доставка возвращается
Чтобы вернуть товар, его следует отправить по адресу: Комната 508, Корпус А, Фэнхуан Чжигу, № 50, улица Тецай, улица Сисян, район Баоань, Шэньчжэнь.
Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не возмещаются. Если вы получите возврат денег, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.
В зависимости от того, где вы живете, время, которое может потребоваться для вашего обменного продукта для вас, может отличаться.
Если вы возвращаете дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.
Нужна помощь?
Свяжитесь с нами по адресу sales01@feasycom.com по вопросам, связанным с возвратом\обменом товара и возвратом средств.
