Mapitio
Sera yetu ya kurejeshewa pesa na kurudisha huchukua siku 30. Ikiwa siku 30 zimepita tangu ununuzi wako, hatuwezi kukupa pesa kamili au ubadilishaji.
Ili kustahili kurudi, kipengee chako lazima kisitumiwe na kwa hali ile ile uliyoipokea. Inapaswa pia kuwa katika ufungaji wa awali.
Kurejeshewa
Mara tu kurudi kwako kunapokea na kukaguliwa, tutakutumia barua pepe ili kukujulishe kwamba tumepokea kipengee chako kilichorudiwa. Pia tutakujulisha idhini au kukataa malipo yako.
Ikiwa umeidhinishwa, basi malipo yako yatafanywa, na mikopo itatumika moja kwa moja kwa kadi yako ya mkopo au njia ya awali ya malipo, ndani ya siku fulani.
Urejeshaji wa pesa umechelewa au haupoKama bado hujarejeshewa pesa, kwanza angalia akaunti yako ya benki tena.
Kisha wasiliana na kampuni yako ya kadi ya mkopo, inaweza kuchukua muda kabla ya kurejea kwa malipo yako rasmi.
Kisha wasiliana na benki yako. Kuna mara nyingi wakati wa usindikaji kabla ya kurejeshwa tena.
Ikiwa umefanya haya yote na bado haujapokea marejesho yako, tafadhali wasiliana nasi kwa {anwani ya barua pepe}.
Kubadilishana
Tunabadilisha tu vitu ikiwa ni kasoro au kuharibiwa. Ikiwa unahitaji kuibadilisha na bidhaa sawa, tutumie barua pepe kwa sales01@feasycom.com na utume bidhaa yako kwa:
Chumba 508, Jengo A, Fenghuang Zhigu, No.50, Barabara ya Tiezai, Mtaa wa Xixiang, Wilaya ya Baoan, Shenzhen.
Ikiwa bidhaa hiyo haikuwekwa alama kama zawadi wakati ilinunuliwa, au mtoaji wa zawadi alikuwa na agizo kusafirishwa kwao ili akupe baadaye, tutatuma pesa kwa mtoaji na watajua juu ya kurudi kwako.
Usafirishaji unarudi
Ili kurudisha bidhaa yako, unapaswa kutuma bidhaa yako kwa: Chumba 508, Jengo A, Fenghuang Zhigu, No.50, Barabara ya Tiezai, Mtaa wa Xixiang, Wilaya ya Baoan, Shenzhen.
Utakuwa na jukumu la kulipa gharama zako za usafirishaji kwa kurudi kipengee chako. Gharama za usambazaji hazirejeshewa. Ikiwa unapokea marejesho, gharama ya kurudi meli itatolewa kutoka kwenye malipo yako.
Kulingana na wapi unapoishi, wakati unavyoweza kuchukua kwa bidhaa yako ya kubadilishana ili kufikia unaweza kutofautiana.
Ikiwa unarudisha vitu vya bei ghali zaidi, unaweza kuzingatia kutumia huduma inayoweza kufuatiliwa ya usafirishaji au kununua bima ya usafirishaji. Hatuhakikishi kuwa tutapokea bidhaa yako iliyorudishwa.
Wanahitaji msaada?
Wasiliana nasi sales01@feasycom.com kwa maswali yanayohusiana na marejesho na marejesho.
