Oversikt
Retningslinjene våre for refusjon og retur varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.
For å være berettiget til retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.
refusjoner
Når din retur er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt det returnerte varen din. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.
Hvis du er godkjent, blir tilbakebetalingen din behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen en viss periode.
Forsinkede eller manglende refusjoner Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før tilbakebetaling er offisielt postet.
Neste, kontakt din bank. Det er ofte litt behandlingstid før en tilbakebetaling blir lagt ut.
Hvis du har gjort alt dette og du fremdeles ikke har mottatt refusjon, kan du kontakte oss på {email address}.
Børser
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den til samme vare, send oss en e-post på sales01@feasycom.com og send varen din til:
Rom 508, Building A, Fenghuang Zhigu, No.50, Tiezai Road, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen.
Hvis varen ikke ble merket som en gave når den ble kjøpt, eller gavegiveren fikk ordren sendt til seg selv for å gi deg senere, vil vi sende en tilbakebetaling til gavegiveren og de vil finne ut om din retur.
Frakt og retur
For å returnere produktet, bør du sende produktet til: Rom 508, Building A, Fenghuang Zhigu, No.50, Tiezai Road, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen.
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader kan ikke refunderes. Hvis du mottar tilbakebetaling, blir kostnaden for returforsendelse trukket fra refusjonen din.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det utvekslede produktet å nå deg variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporingstjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta din returnerte vare.
Trenger hjelp?
Kontakt oss på sales01@feasycom.com for spørsmål knyttet til refusjoner og returer.
