Gambaran Keseluruhan
Polisi pembayaran balik dan pengembalian kami berlangsung selama 30 hari. Sekiranya 30 hari berlalu sejak pembelian anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian wang atau pertukaran penuh kepada anda.
Untuk layak untuk pulangan, item anda mesti tidak digunakan dan dalam keadaan yang sama yang anda terima. Ia mesti juga dalam pembungkusan asal.
Pengembalian
Sebaik sahaja pulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item yang dikembalikan anda. Kami juga akan memaklumkan anda mengenai kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
Sekiranya anda diluluskan, bayaran balik anda akan diproses, dan kredit akan secara automatik digunakan pada kad kredit anda atau kaedah pembayaran asal, dalam tempoh tertentu.
Bayaran balik lewat atau tiadaJika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi.
Hubungi bank anda seterusnya. Selalunya ada masa pemprosesan sebelum bayaran balik dihantar.
Sekiranya anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik, sila hubungi kami di {alamat e-mel}.
Pertukaran
Kami hanya menggantikan barang jika ia rosak atau rosak. Jika anda perlu menukarnya dengan item yang sama, hantarkan e-mel kepada kami di sales01@feasycom.com dan hantar item anda ke:
Bilik 508, Bangunan A, Fenghuang Zhigu, No.50, Jalan Tiezai, Jalan Xixiang, Daerah Baoan, Shenzhen.
Sekiranya item tersebut tidak ditandakan sebagai hadiah apabila dibeli, atau pemberi hadiah telah dihantar kepada mereka untuk diberikan kepada anda kemudian, kami akan menghantar bayaran balik kepada pemberi hadiah dan mereka akan mengetahui tentang pulangan anda.
Penghantaran balik
Untuk memulangkan produk anda, anda harus menghantar produk anda ke: Bilik 508, Bangunan A, Fenghuang Zhigu, No.50, Jalan Tiezai, Jalan Xixiang, Daerah Baoan, Shenzhen..
Anda akan bertanggungjawab untuk membayar kos penghantaran anda sendiri untuk kembali item anda. Kos penghantaran tidak boleh dikembalikan. Jika anda menerima bayaran balik, kos penghantaran balik akan ditolak dari bayaran balik anda.
Bergantung pada tempat tinggal anda, masa yang mungkin diperlukan untuk produk yang ditukar untuk mencapai anda mungkin berbeza-beza.
Sekiranya anda mengembalikan barang yang lebih mahal, anda boleh mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan penghantaran yang dapat dilacak atau membeli insurans penghantaran. Kami tidak menjamin bahawa kami akan menerima barang anda yang dikembalikan.
Perlu bantuan?
Hubungi kami di sales01@feasycom.com untuk soalan yang berkaitan dengan bayaran balik dan pemulangan.
