Trosolwg
Mae ein polisi ad-daliad a ffurflenni yn para 30 diwrnod. Os yw 30 diwrnod wedi mynd heibio ers eich pryniant, ni allwn gynnig ad-daliad na chyfnewid llawn i chi.
Er mwyn bod yn gymwys am ddychwelyd, ni ddylid defnyddio'ch eitem ac yn yr un amod a gawsoch chi. Rhaid iddo hefyd fod yn y pecyn gwreiddiol.
Ad-daliadau
Unwaith y bydd eich ffurflen yn cael ei derbyn a'i arolygu, byddwn yn anfon e-bost atoch i'ch hysbysu ein bod wedi derbyn eich eitem a ddychwelwyd. Byddwn hefyd yn eich hysbysu o'r cymeradwyaeth neu wrthod eich ad-daliad.
Os cewch eich cymeradwyo, bydd eich ad-daliad yn cael ei brosesu, a bydd credyd yn cael ei gymhwyso'n awtomatig i'ch cerdyn credyd neu'r dull gwreiddiol o dalu, o fewn cyfnod penodol o ddyddiau.
Ad-daliadau hwyr neu ar goll Os nad ydych wedi derbyn ad-daliad eto, yn gyntaf gwiriwch eich cyfrif banc eto.
Yna, cysylltwch â'ch cwmni cerdyn credyd, efallai y bydd yn cymryd peth amser cyn i'ch ad-daliad gael ei bostio'n swyddogol.
Cysylltwch â'ch banc nesaf. Yn aml mae rhywfaint o amser prosesu cyn i ad-daliad gael ei bostio.
Os ydych chi wedi gwneud hyn i gyd ac nad ydych chi wedi derbyn eich ad-daliad eto, cysylltwch â ni yn {cyfeiriad e-bost}.
Cyfnewid
Dim ond os ydynt yn ddiffygiol neu wedi'u difrodi y byddwn yn cyfnewid eitemau. Os oes angen i chi ei gyfnewid am yr un eitem, anfonwch e-bost atom yn sales01@feasycom.com ac anfonwch eich eitem at:
Ystafell 508, Adeilad A, Fenghuang Zhigu, Rhif 50, Tiezai Road, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen.
Os na chafodd yr eitem ei marcio fel anrheg pan gafodd ei phrynu, neu os cafodd y rhoddwr anrheg y gorchymyn iddo'i hun ei roi i chi yn nes ymlaen, byddwn yn anfon ad-daliad at roddwr yr anrheg a byddant yn darganfod am eich dychweliad.
Llongau yn dychwelyd
I ddychwelyd eich cynnyrch, dylech bostio'ch cynnyrch i: Ystafell 508, Adeilad A, Fenghuang Zhigu, Rhif 50, Tiezai Road, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen.
Chi fydd yn gyfrifol am dalu am eich costau llongau eich hun ar gyfer dychwelyd eich eitem. Ni ellir ad-dalu costau cludo. Os cewch ad-daliad, bydd cost y llongau dychwelyd yn cael ei ddidynnu o'ch ad-daliad.
Gan ddibynnu ar ble rydych chi'n byw, mae'n bosibl y bydd yr amser y gall ei gymryd i'ch cynnyrch cyfnewid i gyrraedd y gallwch amrywio.
Os ydych chi'n dychwelyd eitemau drutach, efallai y byddwch chi'n ystyried defnyddio gwasanaeth cludo y gellir ei olrhain neu brynu yswiriant cludo. Nid ydym yn gwarantu y byddwn yn derbyn eich eitem a ddychwelwyd.
Angen cymorth?
Cysylltwch â ni yn sales01@feasycom.com ar gyfer cwestiynau sy'n ymwneud ag ad-daliadau a ffurflenni.
