সংক্ষিপ্ত বিবরণ
আমাদের রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি 30 দিন স্থায়ী হয়। যদি আপনার ক্রয়ের 30 দিন অতিবাহিত হয়, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা বিনিময় দিতে পারি না।
একটি রিটার্নের জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনার আইটেমটি অব্যবহৃত হওয়া উচিত এবং একই শর্তে যে আপনি এটি পেয়েছেন। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ের মধ্যে থাকা আবশ্যক।
ফেরত
একবার আপনার রিটার্নটি গৃহীত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে জানানোর জন্য একটি ইমেল পাঠাব যে আমরা আপনার ফিরে আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনার রিফান্ড অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে আপনাকে সূচিত করব।
যদি আপনি অনুমোদনপ্রাপ্ত হন, তবে আপনার অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যেই ক্রেডিট কার্ডটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ডে বা অর্থের মূল পদ্ধতিতে প্রয়োগ করা হবে।
দেরীতে বা অনুপস্থিত ফেরত আপনি যদি এখনও ফেরত না পেয়ে থাকেন তবে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আবার পরীক্ষা করুন৷
তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানীর সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করা হয় আগে এটি কিছু সময় লাগতে পারে
পরবর্তী আপনার ব্যাংকের সাথে যোগাযোগ করুন রিফান্ড পোস্ট করা হয় আগে কিছু প্রক্রিয়া সময় প্রায়ই আছে।
আপনি যদি এই সব কাজ করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার টাকা ফেরত পাননি, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে {email address} এ যোগাযোগ করুন।
এক্সচেঞ্জ
আমরা শুধুমাত্র আইটেম প্রতিস্থাপন যদি তারা ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়. আপনি যদি একই আইটেমের জন্য এটি বিনিময় করতে চান, আমাদের sales01@feasycom.com এ একটি ইমেল পাঠান এবং আপনার আইটেমটি এখানে পাঠান:
রুম 508, বিল্ডিং এ, ফেনহুয়াং ঝিগু, নং 50, টাইজাই রোড, জিক্সিয়াং স্ট্রিট, বাওন জেলা, শেনজেন।
যদি আইটেমটি কেনার সময় কোনও উপহার হিসাবে চিহ্নিত না করা হয়, বা উপহার দাতাকে পরে আপনাকে দেওয়ার জন্য নিজের কাছে অর্ডার প্রেরণ করা হয়, আমরা উপহার প্রদানকারীর কাছে ফেরত পাঠাব এবং তারা আপনার ফেরতের বিষয়টি জানতে পারবে।
পণ্য পৌছানো সংক্রান্ত তথ্য
আপনার পণ্যটি ফেরত দিতে, আপনাকে আপনার পণ্যটি এখানে মেল করতে হবে: রুম 508, বিল্ডিং এ, ফেনহুয়াং ঝিগু, নং 50, টাইজাই রোড, জিক্সিয়াং স্ট্রিট, বাওন জেলা, শেনজেন..
আপনার আইটেমটি ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য। আপনি একটি ফেরত পাবেন, ফেরত শিপিং খরচ আপনার ফেরত থেকে কাটা হবে।
আপনি কোথায় বসবাস করেন তার উপর ভিত্তি করে, আপনার বিনিময় পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছানোর জন্য এটি সময় নিতে পারে তবে আপনি আলাদা হতে পারেন।
আপনি যদি আরো ব্যয়বহুল আইটেম ফেরত দিচ্ছেন, তাহলে আপনি একটি ট্র্যাকযোগ্য শিপিং পরিষেবা ব্যবহার বা শিপিং বীমা কেনার কথা বিবেচনা করতে পারেন। আমরা গ্যারান্টি দিচ্ছি না যে আমরা আপনার ফেরত দেওয়া আইটেমটি পাব।
সাহায্য দরকার?
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন sales01@feasycom.com রিফান্ড এবং রিটার্ন সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য।
