Overview
Нашата политика за възстановяване и връщане продължава 30 дни. Ако са минали 30 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна.
За да имате право на връщане, продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили.
Възстановяване
След като продуктът е обратно при нас, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия продукт. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.
Ако сте одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата дебитна/кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.
Закъснели или липсващи възстановявания Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
След това се обърнете към вашата банка.
Често има време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяването.
Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на {email address}.
Обменът
Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на sales01@feasycom.com и изпратете вашия артикул на:
Стая 508, сграда A, Fenghuang Zhigu, No.50, Tiezai Road, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen.
Ако артикулът не е бил маркиран като подарък при закупуването му или подаряващият подарък е получил поръчката, която трябва да ви даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на подаряващия и те ще разберат за вашето връщане.
Доставката се връща
За да върнете вашия продукт, трябва да го изпратите по пощата до: Room 508, Building A, Fenghuang Zhigu, No.50, Tiezai Road, Xixiang Street, Baoan District, Shenzhen..
Вие ще бъдете отговорни за плащането на вашите разходи за доставка за връщането на Вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването.
В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, за да достигнете до обменяния ви продукт, може да е различно.
Ако връщате по -скъпи артикули, може да помислите за използване на проследима услуга за доставка или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия от вас артикул.
Нужда от помощ?
Свържете се с нас в sales01@feasycom.com за въпроси, свързани с възстановяване на суми и връщания.
